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    客户赞许 | 听听,身边的“星声”

    来源:岳阳星艺装饰

    发布时间:2017-10-13 17:32:26

    客户赞许 | 听听,身边的“星声”
     
    客户赞许
     听听,身边的 星 声   
     
    导   读
    设计幸福,为爱筑巢!
    做装修=做朋友=做亲戚=做家人……
    让每一位客户感动!
    听听,身边的“星声”!
    松江分公司
    在他们的心中,“做装修=做家人”
    这一次,笔者走访星艺装饰上海松江分公司在建工地时,佘山珑原客户罗先生说:“选择星艺,也让我认识了很多本小区的星艺客户,我们因星艺而互联互通,成为最近最好的朋友。选择星艺,等于选择了品质,选择了放心,也选择了幸福和快乐。”
    罗先生是一位企业家,为人正直,做事认真。他说:“把房子交给星艺装修,起初有些不放心,经常拿出星艺赠送的“质量锤”说事,后来随着工程的进展,“质量锤”不用拿了,也忘了,我们一道装饰的客户,一提起星艺的服务,直伸大拇指。星艺的服务细致入微,不做作,不松懈,有空我很想找周经理取取经哩。”
    客户施阿姨和同在一个单元的两位客户一起送锦旗赞美星艺装饰:“质量服务顶呱呱,我们业主笑哈哈!”在客户施阿姨的新家客厅,对此她高兴地说:“感谢你们,你们真是太棒了!你们的热情和服务,让我们一家人为之感动。我也向你们学习,学习你们对装修的热爱,学习星艺优秀的企业文化。能和星艺结缘,真是一辈子的幸福。一次装修,让我们有缘成为一家人……”
    (《星艺装饰》导报 刊登版面)
     
    常州分公司
    这一次,笔者拜访了星艺常州尊贵的客户——常州江南中鑫物业服务有限公司董事王朴先生。他对星艺的厚爱、信任和赞许,让笔者记忆犹新。
    2003年,王朴先生与星艺首次合作,非常愉快,他把所管理的小区100多套房子推荐给星艺,当时余总还是星艺常州的负责人。后来,他的四套别墅都交给星艺设计装修,只因省心、放心和开心。
    这些年,王朴先生一直是星艺的忠实客户、朋友。在访谈中,他对星艺装饰提出老客户定期“体检”、客户档案管理、新业务拓展等诸多良好建议,条分缕析,深入透彻。也许,只有亲朋好友之间,才有那种坦诚相见、推心置腹的谈话。看来,星艺装饰“做装修=做朋友”的沟通理念,常州星艺人早把它落到了实处,深深烙在客户的心中。
    (《星艺装饰》导报 刊登版面)
     
    金山分公司
    客户:我愿做星艺的“红娘”
    今天,与大家相聚在这里,参加星艺装饰公司的年会,我很高兴,也很荣幸。我是金瀚园的业主,在这里说几句真心话,以表感谢。首先,我从星艺装饰工地标语“产品就是人品,品质就是尊严”说起。细细品读这句标语,虽称不上是什么雄心壮志、振奋人心的口号,但着实让我们真真切切地感受到了星艺人做装修、做产品的诚意和尊严。
    早在2014年11月定下金瀚园二期后,我就开始默默关注星艺装饰,从你们的网站、微信公众号、现场工地图片都进行一一了解。我看到了星艺装饰对品质一丝不苟的追求,看到了星艺人如同为家人一样对装修事业的热爱。譬如,每一天完工后,工地收拾得干干净净。看起来这是一件小事,但能以小见大,能看出你们注重细节、注重品质的态度,也体现了你们规范、科学的管理。在与金山星艺接触过程中我发现,无论是设计还是施工,你们都能从客户的需求出发,细致入微地做好每一项工作,你们会从专业的角度为客户答疑解惑、出谋划策。
     
    2016年底,当我拿到金瀚园的新房的钥匙后,第一时间就请金山星艺团队为我的新家设计装修。开工后,金山星艺的工人师傅们从贴门窗、电梯间保护层、门窗拉手,煤气表布套、敲墙、砌墙、排水管、布电线等各个环节,让我深深感受到了星艺不仅在做产品,更是在做人品。因为信任,所以我将星艺推荐给我身边的亲戚朋友和同事,他们也愿意将装修交给有品质、有尊严、有诚意、有情意的星艺。有人曾开玩笑地说:“你是星艺的黄牛。”说心里话,“黄牛”可能过了,我真的很愿意做星艺的“红娘”,因为我想让亲戚朋友面对鱼龙混杂的装饰市场走出迷茫,找对公司,找到星艺。
    贵州凯里公司
    客户石阿姨:
    宁总(宁归君)做人踏实厚道,做事认真负责,我很是欣赏。当时我选装修公司,选了一个多月,最后是“相中”了星艺。凯里所有的装修公司我都去看了,也到工地去看了,看来看去,最后是路过星艺的时候,看到它外面还挂了一块艺术学院的牌,我想这肯定是有品质吧,冲着牌子我一进去,然后和宁总聊天,没想到完全符合我的要求。
    贵阳也有四五家说要过来帮我设计,我全推辞了。这个房子我是用来养老的,和别人要求不一样。我们身边的这些朋友都是要求轻装修重装饰,我是恰恰相反,重装修轻装饰。那些东西你买了过几年又可以换,但是装修不能再换,我就是要永久的。
    当时我也在思考为什么星艺装饰要比人家贵,但我想既然敢收费,比别人贵肯定有一定道理。于是,有些钱我都是后来悄悄“补”的,不让家人知道。我爱人起初本是反对的,但我一直在坚持。
    我也体会到贵是有道理的,因为没有人能做到像宁总一样勤快、敬业。开工后,他常常走工地。我爱人一开始反对的,后来却说:“咦,你选的这个公司好啊,经常都有人在那里蹲点和检查。”我们装修了很多套房子,以前没有一家装修公司能做到这样。而且宁总工作一安排好,就开始这个工地那个工地来回跑,而且哪里没做好我们看不出的,他看到不完美的地方就会很坚决地说:“重新来,这个不行!”
    在装修这套房子的时候,以前装修过的公司打电话来问我什么时候装修,我说都装好了,他问怎么没找他们,又问以前装的那套有问题没,我就说已经选了星艺。让我没想到的是,他们都说星艺很好,在凯里的装饰行业里也是很受认可的。听后,我真的很感动。
    如今,我已经介绍了很多亲戚到星艺装修房子。他们看过我家的装修效果,又见到宁总也常来我家看看,逢年过节还上门看望我们,亲戚朋友都说星艺好。
    再好的公司,没有一个有能力、负责任的管理者,品牌肯定打不响的。所以,我选择星艺是选对了,我的运气很好。现在,我们也像亲戚朋友一样经常走动……
    (《星艺装饰》导报 刊登版面)
     
     
    让每一位客户感动
     
    客户赞许·解读
    星艺人一直认为,客户是衣食父母,必须以敬畏之心相奉,必须以利他之忱相待。客户的需求,就是星艺人的追求。在26年的发展过程中,从星艺人所倡导的服务理念中,即可明确了然:“把客户的家当自己的家来装修”“让客户满意”“做装修等于做朋友”“把装饰交给我们,您放心上班去”……只有成就客户,才能成就星艺。
    星艺人深谙因果二字的公道公平:你跟客户走心,客户与你走心。
    在星艺新的发展征程中,我们必须继续坚守品牌诚信,强练内功,开拓创新,在“设计经典,质量第一”的基础上,为客户创造最大的价值,奉献更多的惊喜。
    “匠心行道义,寸寸鉴仁心。”我们要发扬坚守标准,致力品质的“星匠精神”,让工地开口说话,出色地履行好对客户的承诺。
    只有被感动,才能赢得赞许。星艺全员要以虔诚、热情、体贴的态度和更加务实、求精、利他的行动,将“让每一位客户满意”的服务标杆,提升到“让每一位客户感动”的新高度,让客户省心、省时、省力!
    金山分公司客户“书法感谢信”
    星艺装饰

    星艺装饰是一家以承担各类建筑室内、室外装饰装修工程设计和施工为主,以制造家具,销售建筑装饰材料、装饰工艺品和家具为辅的大型专业装饰集团公司。公司分支机构遍布全国20多个省、直辖市、自治区,是国内经营网点分布广泛、从业人员众多,且具有强大专业实力的大型装饰装修设计、施工企业和旗舰品牌。

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